Bij Preppack.nl doen we er alles aan om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het voorkomen dat je niet helemaal tevreden bent over een bestelling of onze service. Dat vinden we natuurlijk jammer, en we helpen je graag om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Hoe dien je een klacht in?

Heb je een klacht? Laat het ons weten! Stuur een e-mail naar info@preppack.nl met een duidelijke omschrijving van je klacht en, indien van toepassing, je ordernummer. We reageren doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen en zoeken samen naar een passende oplossing.

Niet tevreden met de oplossing?

Leidt ons antwoord niet tot een bevredigende oplossing? Dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur. Dit kan via de volgende link:
Geschil aanmelden bij WebwinkelKeur


We hopen natuurlijk dat we er samen uitkomen, maar mocht je verdere hulp nodig hebben, dan kun je altijd contact met ons opnemen.

📧 E-mail: info@preppack.nl