Entrega y Pago

Pago por adelantado: Enviaremos tu pedido una vez que se haya recibido el pago. Puedes pagar de forma segura con iDeal, tarjeta de crédito y otras opciones de pago.

Envío gratis: Todos los precios incluyen IVA y gastos de envío. ¡Sin costes ocultos!

Entrega rápida: Procesamos los pedidos lo antes posible. Recibirás un código de seguimiento y localización en cuanto tu paquete esté en camino.

Plazo de entrega: La mayoría de los pedidos se entregan en pocos días. En ocasiones, debido a la alta demanda, puede tardar un poco más.

Envío dentro de los Países Bajos y Bélgica: Realizamos entregas estándar en los Países Bajos y Bélgica. ¿Deseas que enviemos a otro país? Por favor, ponte en contacto con nosotros.

Devoluciones: ¿No estás satisfecho? Tienes derecho a devolver tu pedido dentro de 14 días. Consulta las condiciones en nuestro sitio web.

¿Producto no disponible? Siempre te mantendremos informado si un artículo no está temporalmente disponible y te avisaremos cuando vuelva a estarlo.

Garantía: Todos nuestros productos cuentan con garantía legal. ¿Algo salió mal? ¡Háganoslo saber y lo solucionaremos!

Devoluciones de cargo: ¿Solicitar un reembolso de manera injustificada? Esto puede conllevar costes, así que revisa siempre bien tu pedido.

Seguro y confiable: Los pagos se procesan de forma cifrada y tratamos tus datos con cuidado.

¿Modificar o cancelar?: Procesamos los pedidos rápidamente, así que póngase en contacto de inmediato si necesita realizar algún cambio.

Haga clic aquí para conocer todos nuestros términos de entrega.

Devoluciones y garantía

14 días de reflexión: ¿No estás satisfecho? Tienes 14 días para devolver tu pedido.

¿Cambio gratuito? ¡Siempre puedes devolver tus productos con nosotros de forma gratuita! En caso de defectos o errores, por supuesto, también lo solucionaremos adecuadamente.

¿Cómo devolver? Envía un correo electrónico a klantenservice@preppack.nl para registrar tu devolución; te ayudaremos con el proceso. ¡Nunca ponemos inconvenientes!

Reembolso: Una vez que hayamos recibido y procesado tu devolución, recibirás tu dinero de vuelta en unos pocos días.

¿Producto entregado dañado? Envíanos un mensaje con una foto y encontraremos una solución.

Garantía en productos: Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal. ¿Algo salió mal? ¡Háganoslo saber y lo solucionaremos!

Los productos personalizados o de higiene no se pueden devolver, a menos que presenten algún defecto.

¿Error en el pedido? ¿Has recibido algo diferente a lo que pediste? No te preocupes, te enviaremos el producto correcto lo antes posible.

Haga clic aquí para conocer nuestras condiciones completas de devolución.